מדיניות פרטיות

(א) מידע על בעל העסק: שם, מספר טלפון, פרטי העסק שהוזנו בעת ההרשמה. (ב) מידע על לקוחות העסק שמוזן על-ידי בעל העסק: שמות, מספרי טלפון, היסטוריית תורים, הערות ותגיות. (ג) מידע טכני: נתוני שימוש בסיסיים לצורך תפעול ואבטחה.

לצורך אספקת השירות והפעלתו: ניהול תורים ולקוחות, שליחת תזכורות והודעות ביוזמת בעל העסק, הפקת תובנות עסקיות, שיפור השירות ואבטחתו. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

השימוש בשירות ומסירת המידע נעשים בהסכמתכם. בעל העסק אחראי לוודא שקיבל את הסכמת לקוחותיו לאיסוף המידע ולמשלוח הודעות אליהם.

אנו נעזרים בספקי תשתית מהימנים לצורך הפעלת השירות, ובהם: אירוח ותשתית (Vercel), מסד נתונים (Neon), וספק שליחת הודעות SMS. ספקים אלה מעבדים מידע עבורנו בלבד ובכפוף להתחייבויותיהם לאבטחת מידע. חלק מהספקים עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל.

אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע, לרבות הצפנה בתעבורה ובקרת גישה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והשימוש נעשה על אחריותכם.

אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון פעיל וכנדרש לצורך אספקת השירות או לפי חובות שבדין. ניתן לבקש מחיקת מידע כמפורט להלן.

בהתאם לחוק, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו. לבקשות אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת הקשר שלהלן.

אנו עושים שימוש בעוגיות חיוניות בלבד הנדרשות להתחברות ולתפעול תקין של השירות.

בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת: support@flowly.ai